Retour- en restitutiebeleid

Deze Return het restitutiebeleid is van toepassing op alle aankopen die via de website worden gedaanwww.naturabeauty.eu.

We hebben een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat je 14 dagen na ontvangst van je artikel de tijd hebt om een retour aan te vragen. Voordat het retourproces begint, wordt er een foto van het product gevraagd.

Natura Beauty accepteert alleen een retourzending, omruiling of terugbetaling als de producten binnen 14 dagen na aankoop worden geretourneerd / geretourneerd in hun originele verpakking. Er wordt geen restitutie verleend voor producten die geopend, gebruikt of beschadigd zijn geretourneerd.

Natura Beauty-producten worden beschouwd als een hygiënisch product. We nemen hygiëne en openbare veiligheid serieus en staan niet toe dat geopende of gebruikte artikelen worden geretourneerd voor de veiligheid van al onze klanten.

Om een product te retourneren kunt u contact opnemen met info@naturabeauty.eu.

Alle verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant.

Als het gekochte product defect of beschadigd is of als u denkt dat het niet is zoals geadverteerd, stuur dan een e-mail naar info@naturabeauty.eu voordat u de producten retourneert en we zullen u graag helpen om het probleem op te lossen.

Helaas kunnen we geen retourzendingen van uitverkoopartikelen of cadeaubonnen accepteren.

 

Stuur je bestelling terug naar:

Natura Beauty

Herungerstraat 5

5911AJ, Venlo

Nederland

 

Restituties

Een volledige terugbetaling kan plaats vinden via de oorspronkelijke betaalmethode nadat we het artikel hebben ontvangen, geïnspecteerd en bevestigd dat het geretourneerde goed niet is geopend, moet de PVC-folie ongeopend zijn. Alle klanten moeten contact met ons opnemen nadat ze het pakket hebben teruggestuurd en ons de trackinginformatie verstrekken zodat we de terugbetaling kunnen verwerken.

Opmerking: bij de meeste financiële instellingen duurt het gemiddeld 3-5 werkdagen om de terugbetaling te verwerken, maar het kan langer duren. Het kan tot 7 werkdagen duren voordat uw financiële instelling de terugbetaling op uw afschrift vermeldt. Houd hier rekening mee voordat u contact met ons opneemt. Voor meer informatie raden we u aan contact op te nemen met uw creditcardmaatschappij.

 

*We raden u aan om een Track & Trace-service te gebruiken om de goederen te retourneren, aangezien alle transportrisico's voor rekening van de afzender zijn. We kunnen niet garanderen dat we uw product zullen ontvangen. In het geval dat het geretourneerde pakket zoekgeraakt is, moet u contact opnemen met het postkantoor en een claim bij hen openen.