Zásady vrácení a vrácení peněz

Tyto zásady vracení a vracení peněz se vztahují na všechny nákupy provedené prostřednictvím webových stránek www.naturabeauty.eu.

Máme 14 denní garanci vrácení zboží, což znamená, že máte 14 dní na to, abyste požádali o vrácení zboží. Před zahájením procesu vrácení bude požadována fotografie produktu.

Natura Beauty přijme vrácení zboží nebo výměnu pouze v případě, že produkt vrácen v původním stavu a balení (PVC fólie) do 14 dnů od nákupu; za produkty, které byly otevřeny, použity nebo jsou vráceny poškozené, nebude vrácena žádná náhrada.

Výrobky Natura Beauty jsou považovány za hygienické výrobky. Bereme věci hygieny a veřejné bezpečnosti vážně a z důvodu bezpečnosti všech našich zákazníků nedovolujeme vrácení otevřeného nebo použitého zboží.

Chcete-li produkt vrátit, kontaktujte info@naturabeauty.eu.

Veškeré náklady na dopravu za vrácení zboží nese odpovědnost zákazník.

Pokud je zakoupený produkt vadný, poškozený nebo máte pocit, že není takový, jaký ho inzerujeme, pošlete nám e-mail na adresu info@naturabeauty.eu před vrácením produktů a my se Vám ozveme.

Bohužel nemůžeme přijímat vrácení ze zlevněných produktů nebo dárkových karet.

V případě že jste si vybral(a) platbu dobírkou a nepřevezmete zboží. Jste povinni nám uhradit poštovné ve výši 150 CZK převodem na bankovní účet.

 

Zašlete prosím objednávku na:

Natura Beauty

Herungerstraat 5

5911AJ, Venlo

Nizozemsko

 

Vrácení peněz

Plná náhrada bude vrácená stejnou platební metodou jakou byla přijatá. Po vrácení balíčku nás všichni zákazníci musí kontaktovat, a musí nám poskytnout informace o sledování balíčku, abychom mohli zpracovat vrácení peněz. Poté co zkontrolujeme a potvrdíme, že vrácené zboží je v pořádku, vrátíme Vám peníze.

Poznámka: Zpracování refundace bude většině finančních institucí trvat v průměru 3–5 pracovních dnů, může to však trvat déle. Prosím vyčkejte 7 pracovních dnů než finanční instituce připíše částku na Vaši kartu. Pro další informace doporučujeme kontaktovat poskytovatele kreditní karty.

 

*K vrácení zboží doporučujeme použít službu Track & Trace (sledování zásilky), protože veškerá rizika přepravy jsou odpovědností odesílatele. Nezaručujeme, že váš produkt obdržíme. V případě ztraceného vráceného balíčku musíte kontaktovat poštu a zahájit reklamaci.